Tinacos y cisternas cuentan con envío gratis en la CDMX

Política de Servicio

POLÍTICA DE SERVICIO

 

FERRETERÍA EL FERRAS empresa con mexicana, es especialista en la venta de suministros de construcción, ferretería, pintura, plomería, etc. Desde el principio, nuestra política comercial implantada a través de la venta directa en nuestras, se ha basado en la atención al público, con el objetivo de conseguir su satisfacción tanto en el trato como en la calidad del producto o servicio suministrado. La Dirección de FERRETERIA EL FERRAS, establece documentalmente y mantiene una Política de Calidad desarrollada en base a un Sistema de Gestión de la Calidad partiendo de las siguiente premisas generales: • La adecuación de la Política de Calidad a los Objetivos de FERRETERIA EL FERRAS. • La adecuación de la Política de Calidad a las expectativas y necesidades de nuestros clientes. La Política de Calidad de FERRETERIA EL FERRAS se concreta en los siguientes puntos: • Mejora de la logística de compras a través de una optimización de stock y una mejora del producto. • Mejora en la atención al cliente. • Fidelización del cliente y cumplimiento de expectativas. • La mejora continua de FERRETERIA EL FERRAS en materia de calidad. • La eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad. • Cumplimiento de los requisitos del producto, incluidos los legales y reglamentarios